Avbestilling og retur

Ombestemt deg?

Du har 30 dager fra du mottar bestillingen til å benytte angreretten, altså 16 dager ekstra utover den lovfestede 14‑dagersfristen.

Du har dermed 30 dager fra levering til å gi beskjed dersom du ønsker å kansellere bestillingen:

• Gå til "mine bestillinger" i din kundekonto Under fanen "Hjelp" klikker du på «Jeg ønsker å kansellere denne varen»
• eller per telefon til +47 21 93 94 26

Kundeservice vil informere deg om de ulike returmetodene. For små pakker får du tilsendt en forhåndsbetalt retur-etikett. For store kolli, tilbys en henting av produktet. Returkostnaden dekkes av deg (i henhold til norsk forbrukerkjøpslov) og beregnes ut fra adresse og vekt.

Refusjon vil skje innen 14 dager etter at vi har mottatt forespørselen om kansellering.

Er varen skadet eller defekt?

Meld fra til oss så raskt som mulig:

• Gå til "mine bestillinger" i din kundekonto Under fanen "Hjelp" oppgir du årsak for henvendelsen.
• eller per telefon til +47 21 93 94 26

Vi vil be om bilder av varen for å finne den beste løsningen for deg.