Avbestilling og retur

Ombestemt deg?

Du har 30 fulle dager fra mottak av bestillingen til å benytte angreretten, dvs. 16 dager ekstra utover den lovfestede 14‑dagers fristen.

Du har dermed 30 dager på å informere oss om at du vil kansellere bestillingen etter levering:

• fra din kundekonto , ved å klikke på “+Min kundeservice”, og så “>Jeg ønsker å kansellere denne varen”
• eller per telefon til 4721939426

Kundeservice vil informere deg om de ulike returmetodene. For små pakker får du tilsendt en forhåndsbetalt retur-etikett. For store kolli, tilbys en henting av produktet. Returkostnaden, som du selv dekker (forbrukerkjøpsloven art. L221‑23), beregnes ut fra adressen og vekten på varene som returneres.

Refusjon vil skje innen maksimalt 14 dager fra forespørselen om kansellering.

Er varen skadet eller defekt?

Du må varsle oss så snart som mulig:

• fra din kundekonto ved å klikke “+Min kundeservice”, og så angi årsak for henvendelsen.
• eller per telefon til 4721939426

Bilder vil bli etterspurt for å finne den best egnede løsningen for deg.