Hjelp & Kontakt
Handlekurv
 Last ned marketplace‑vilkår (PDF)

Generelle bruksvilkår – Marketplace Vente-Unique

Innledning

Norsk versjon – oppdatert 20.02.2026

Aksjeselskapet Vente-Unique.com, med en aksjekapital på 97.800,29 €, med hovedkontor i 9/11 Rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, Frankrike, registrert i handels- og foretaksregisteret i Bobigny under nummer 484 922 778 (heretter «Operatøren»), utgir og driver en nettbasert markedsplass tilgjengelig på adressen https://www.vente-unique.no/ (heretter «Marketplace»).

Gjennom Marketplace tilbyr Selskapet en formidlingstjeneste som setter profesjonelle selgere (heretter «Selger») i kontakt med kunder i Norge (heretter «Kjøper») med henblikk på nettsalg av nye produkter innen kategoriene som er oppført på nettstedet vente-unique.no (heretter «Produkter»).

Bruk av Marketplace innebærer Brukerens fulle og uforbeholdne aksept av disse generelle bruksvilkårene for Marketplace (heretter «Vilkårene»). Formålet med Vilkårene er å beskrive de betingelsene som enhver bruker kan navigere på Marketplace under, og eventuelt legge inn en bestilling (heretter «Bruker»).

1 - Definisjoner

I rammen av disse Vilkårene har begrepene og uttrykkene listet opp nedenfor, der den første bokstaven er stor, den betydningen som er angitt nedenfor. Disse begrepene har samme betydning i entall og flertall.

«Kjøper»: enhver fysisk eller juridisk person som legger inn en Bestilling av et Produkt hos Selgeren via Marketplace. En Kjøper kan være:

  • «Forbruker»: enhver person som erklærer å ha status som forbruker i henhold til gjeldende lovgivning og rettspraksis. Det er uttrykkelig fastsatt at en Forbruker er en fysisk person som handler for formål som faller utenfor rammen av dennes kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller landbruksmessige virksomhet.
  • «Profesjonell Kjøper»: enhver person som erklærer å ha status som næringsdrivende i henhold til gjeldende lovgivning og rettspraksis. Det er uttrykkelig fastsatt at en Profesjonell Kjøper kan være en fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, som handler for formål som faller innenfor rammen av dennes kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller landbruksmessige virksomhet.

«Bestilling»: den kjøpshandlingen som utføres av en Kjøper av et Produkt solgt på Marketplace av en Selger.

«Konto»: det brukergrensesnittet som Kjøperen eller Selgeren får tilgang til via Påloggingsinformasjon, og som gjør det mulig å se og administrere personopplysninger samt følge opp sine Bestillinger.

«Generelle bruksvilkår» eller «Vilkår»: disse vilkårene som er tilgjengelige under en egen fane på Marketplace, som regulerer bruken av Marketplace, og som enhver Bruker av Marketplace skal akseptere ved registrering på Marketplace, enten det er som Selger eller Kjøper.

«Generelle salgsvilkår»: Selgerens egne salgsvilkår som regulerer en spesifikk Bestilling.

«Innhold»: all informasjon, tekster, logoer, varemerker, animasjoner, tegninger og modeller, fotografier, bilder, data samt andre elementer og materialer som Brukeren publiserer på Marketplace.

«Personopplysninger»: enhver opplysning om en direkte eller indirekte identifisert eller identifiserbar fysisk person (slik som navn, fornavn, telefonnummer, e-postadresse eller postadresse).

«Operatør»: Vente-Unique.com, et aksjeselskap med en aksjekapital på 97.800,29 €, registrert i handels- og foretaksregisteret i Bobigny, Frankrike, under nummer 484 922 778, med hovedkontor i 9/11 Rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, Frankrike.

«Produktark»: siden som presenterer egenskaper, vesentlig informasjon og fotografier for et Produkt samt salgsvilkårene som Selgeren anvender for Produktet.

«Påloggingsinformasjon»: brukernavnet eller e-postadressen og passordet som gjør det mulig for Selgeren og Kjøperen å få tilgang til sin Konto.

«Marketplace»: den nettbaserte markedsplassen tilgjengelig på nettstedet Vente-unique.no.

«Partene»: i flertall Operatøren og Brukeren samlet; i entall en av partene.

«Ytelse»: samtlige tjenester som Operatøren stiller til rådighet for Brukerne via Marketplace.

«Produkt»: ethvert tillatt produkt som er oppført på Marketplace av en Selger.

«Tjeneste(r)»: enhver tjenesteytelse som Selgeren tilbyr i forbindelse med salget av et Produkt.

«Bruker»: betegnelse for enhver person som navigerer på Marketplace, enten det er Selger, Kjøper eller vanlig besøkende.

«Selger»: enhver profesjonell selger hvis Produkter er oppført på Marketplace.

2 - Operatørens rolle

2.1. Operatørens rolle - formidlingstjeneste

Operatøren tilbyr en formidlingsytelse mellom profesjonelle Selgere og Kjøpere med henblikk på nettsalg av nye produkter innen følgende kategorier: Møbler, Sofaer, Sengeutstyr, Baderom/SPA, Hage, Verktøy/Hobby, Dekorasjon, Sport fritid bagasje, Tilbehør (heretter «Produkter»).

Operatøren fungerer utelukkende som vert for Selgernes Produktark og som teknisk mellommann som muliggjør kontakten mellom en Selger og en Kjøper.

Ethvert salg utført via Marketplace reguleres av de generelle salgsvilkårene som er spesifikke for hver Selger. Vente-Unique.com er ikke på noe tidspunkt part i denne salgsavtalen.

2.2. Generell informasjonsplikt: lojalitet, tydelighet og åpenhet

Som marketplace-operatør opptrer Vente-Unique på en nøytral, tydelig og gjennomsiktig måte. Produktarkene er referert i henhold til bestemmelsene i disse Vilkårene. Operatøren informerer også Brukerne om de skatte- og sosialmessige forpliktelsene som gjelder i forbindelse med transaksjoner via Marketplace.

Finansiell åpenhet

I samsvar med gjeldende lovgivning opplyser Operatøren at inntektene fra Marketplace stammer fra provisjoner som oppkreves hos Selgerne for hver transaksjon som gjennomføres på Marketplace. Disse provisjonene har ingen innvirkning på prisen Kjøperen betaler, og Operatøren har ingen kontroll over Selgerens prissetting.

2.3. Forpliktelser til innsamling og rapportering (DAC7)

I samsvar med Rådets direktiv (EU) 2021/514 av 22. mars 2021 (DAC7) og dets gjennomføring i norsk rett, samler Operatøren inn og rapporterer visse opplysninger om Selgere som genererer inntekter via Marketplace, til kompetente skattemyndigheter, herunder Skatteetaten. Selgerne forplikter seg til å gi nøyaktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger med henblikk herpå.

3 - Tilgjengelighet på Marketplace

Marketplace er tilgjengelig via enhver datamaskin, nettbrett eller smarttelefon med internettilkobling. Tilgangen er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, unntatt i tilfeller av force majeure eller vedlikehold.

Det nødvendige utstyret for tilgang til Marketplace (datamaskin, internettilkobling osv.) er utelukkende Brukerens ansvar.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for forstyrrelser, avbrudd eller uregelmessigheter som ikke skyldes dennes tjenester. Tilgangen kan midlertidig suspenderes av hensyn til vedlikehold, forbedring eller feilretting.

4 - Modaliteter for tilgang til ytelsene og registrering

Registrering på Marketplace er ikke obligatorisk for å navigere og se Produktarkene. En konto er imidlertid påkrevd for å foreta kjøp eller selge produkter.

4.1 Opprettelse av Selgerkonto

For å opprette en selgerkonto må søkeren sende inn en søknad om opptak ledsaget av nødvendige dokumenter. Når kontoen er godkjent, gir den Selgeren mulighet til å oppføre sine produkter, administrere sine bestillinger og kommunisere med Kjøperne.

4.2 Opprettelse av Kjøperkonto

Enhver Bruker kan gratis opprette en Kjøperkonto. Dette krever oppgivelse av en e-postadresse, et sikkert passord samt navn og fornavn, og aksept av disse Vilkårene.

4.3 Tilgang til Kontoen

Tilgang til Kontoen skjer via Påloggingsinformasjonen som ble valgt ved registrering. Ved glemt passord finnes det en gjenopprettingsprosedyre via alternativet «Glemt passord?».

4.4 Administrasjon av Påloggingsinformasjon

Brukeren er alene ansvarlig for bruken av sin Påloggingsinformasjon. Ved tap, misbruk eller uautorisert bruk må vedkommende umiddelbart informere Operatøren.

4.5 Utmelding

Brukeren kan anmode om stenging av sin Konto ved å kontakte Operatøren via e-post (dpo@vente-unique.com for Kjøpere, service-marketplace@vente-unique.com for Selgere). Stengingen trer i kraft etter bekreftelse og sletting av tilknyttede data.

  • Denne e-postadressen er utelukkende forbeholdt forespørsler knyttet til GDPR og forvaltning av personopplysninger.

    For spørsmål om din bestilling er teamet vårt tilgjengelig ved å klikke her

5 - Ytelser

Operatørens primære ytelse består i direkte formidling mellom Selgere og Kjøpere med henblikk på salg av Produkter.

5.1 Ytelser tilgjengelige for enhver Bruker

Enhver Bruker kan søke etter Produkter på Marketplace ved hjelp av kategorier, underkategorier eller en søkemotor. Resultatene sorteres etter relevans, tilgjengelighet, leveringstid og pris.

Produkter som selges av tredjepartsselgere via Marketplace er tydelig identifisert på Produktarket. De generelle salgsvilkårene for den aktuelle Selgeren er tilgjengelige fra Produktarket.

Rekkefølgen av Produkter på Marketplace bestemmes av en algoritme som tar hensyn til følgende kriterier: relevans i forhold til søket, tilgjengelighet av Produktet, leveringstid og pris. Operatøren kan også fremheve visse Produkter etter eget skjønn.

5.2 Ytelser tilgjengelige for Kjøpere

Registrerte Brukere som Kjøpere har tilgang til ytterligere funksjoner som:

  • Valg av Produkter fra katalogen, med priser oppgitt i NOK inkludert alle avgifter;
  • Innlegging av Bestillinger med de tilgjengelige betalingsmetodene på Marketplace;
  • Sporing av leveranser via en dedikert lenke;
  • Tilgang til kundeservice;
  • Angrerett innen 14 dager etter mottak av Produktet, i samsvar med gjeldende lovgivning;
  • Bestillingshistorikk og kontoadministrasjon.

Produktene leveres utelukkende i Norge. Kjøperen informeres om leveringssporingen via en dedikert lenke.

6 - Omtaler på nett

Operatøren gir Kjøpere mulighet til å publisere omtaler om sine kjøpsopplevelser. Disse omtalene, ledsaget av en karakter fra 1 til 5, må overholde reglene for publisering.

Omtaler modereres før publisering. Operatøren kan behandle en omtale innen 48 timer etter mottak. Operatøren forbeholder seg retten til å avvise eller fjerne enhver form for upassende, krenkende eller ulovlig innhold.

Omtaler oppbevares i en periode på høyst fem (5) år. Brukere kan anmode om endring eller sletting av sine omtaler ved å kontakte contact_marketplace@vente-unique.com.

7 - Immaterielle rettigheter

7.1 Operatørens immaterielle rettigheter

Alle elementer på Marketplace (varemerker, logoer, grafikk osv.) er beskyttet av immaterielle rettigheter og er Operatørens eksklusive eiendom. Enhver gjengivelse eller uautorisert bruk er forbudt.

Operatøren gir Brukerne en ikke-eksklusiv lisens til å bruke Marketplace i samsvar med disse Vilkårene.

7.2 Brukernes immaterielle rettigheter

Brukerne garanterer at de har de nødvendige rettighetene til innholdet som publiseres på Marketplace (tekster, logoer, bilder osv.). Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle krenkelser av tredjeparters rettigheter.

Brukerne gir Operatøren en vederlagsfri lisens til å bruke, reprodusere og vise deres innhold innenfor rammen av gjennomføringen av disse Vilkårene.

8 - Forpliktelser og ansvar

8.1 Operatørens ansvar

Operatøren fungerer som teknisk mellommann som hverken har kunnskap om eller kontroll over informasjonen som Selgerne legger ut på nett. Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for Selgernes aktiviteter, informasjon og innhold som publiseres på Marketplace, dersom:

  • Operatøren ikke hadde kunnskap om deres ulovlige karakter i henhold til artikkel 3 i forordning (EU) 2022/2065, eller om omstendigheter som gjør denne karakteren åpenbar; eller
  • Så snart Operatøren fikk kunnskap om dette, umiddelbart fjernet disse dataene eller gjorde tilgangen til dem umulig.

Operatøren fritas fullt ut for ansvar i følgende tilfeller:

  • Utførelse av Bestillingen og de generelle salgsvilkårene inngått mellom Selgeren og Kjøperen;
  • Selgerens manglende overholdelse av sine lovpålagte og forskriftsmessige forpliktelser;
  • Direkte eller indirekte skader, materielle skader eller personskader, som en Kjøper lider som følge av et Produkt eller en Tjeneste fra Selgeren;
  • Svikaktig eller ikke-samsvarende bruk av Marketplace i strid med disse Vilkårene;
  • Force majeure;
  • Utilgjengelighet på Marketplace som følge av forstyrrelser eller uregelmessigheter i kommunikasjonsnettverkene.

Ovennevnte tilfeller gjelder ikke dersom:

  • Operatøren har tilsidesatt sin forpliktelse til å sikre et sikkerhetsnivå i samsvar med artikkel 32 i GDPR;
  • Operatørens ansvar som vert er gjort gjeldende for ikke å ha handlet raskt overfor ulovlig innhold;
  • Operatøren har tilsidesatt sine lovpålagte forpliktelser.

8.2 Operatørens status som vert

Med unntak av tilfeller der Operatøren selv opptrer som Selger, anerkjenner Brukerne at Operatøren har status som vert. I denne egenskap forbeholder Operatøren seg retten til å fjerne ethvert innhold som er blitt rapportert og som anses som ulovlig i henhold til artikkel 3 i forordning (EU) 2022/2065 fra Europaparlamentet og Rådet av 19. oktober 2022 (heretter «DSA»), nærmere bestemt «enhver informasjon som i seg selv eller i forhold til en aktivitet, herunder salg av Produkter eller levering av ytelser, ikke er i samsvar med unionsretten eller med en medlemsstats rett som er i samsvar med unionsretten, uavhengig av rettens nøyaktige gjenstand eller nøyaktige karakter».

Rapportering av slikt innhold skal skje via det dedikerte skjemaet på Marketplace i samsvar med kravene i artikkel 16 i DSA (heretter «Rapporteringen»). Det anbefales sterkt at Brukerne fyller ut dette skjemaet korrekt for å gjøre det mulig for Operatøren å få faktisk kunnskap om det omtvistede innholdet og begrunnelsene som gjør det mulig å vurdere om dette innholdet er ulovlig.

Brukeren forplikter seg videre til å sende inn en Rapportering i god tro og bekrefter at opplysningene i skjemaet er nøyaktige og fullstendige.

Fra mottak av Rapporteringen forplikter Operatøren seg til å treffe en beslutning angående informasjonen som Rapporteringen gjelder, i rett tid, på en aktsom, ikke-vilkårlig og objektiv måte (heretter «Beslutningen»). Brukeren vil også bli informert dersom Beslutningen er tatt ved bruk av automatiserte midler.

I alle tilfeller forplikter Operatøren seg til å:

  • Bekrefte mottak av Brukerens Rapportering og informere vedkommende om Beslutningen som er tatt angående det rapporterte innholdet, dersom elektronisk kontaktinformasjon er oppgitt;
  • Informere forfatteren av innholdet om Beslutningen;
  • Informere disse Brukerne (forfatterne av Rapporteringen og av det aktuelle innholdet) om mulige klageadganger for Beslutningen, herunder tilgang til et internt system for klagebehandling.

Med unntak av villedende kommersielt innhold med stor spredning, skal enhver Beslutning tatt av Operatøren ledsages av en klar og spesifikk begrunnelse, særlig når den medfører:

  • En begrensning av synligheten til det aktuelle innholdet;
  • En suspensjon av hele eller deler av Ytelsene som tilbys på Marketplace;
  • En suspensjon eller sletting av den berørte kontoen.

Ved innhold som gir grunn til mistanke om at en straffbar handling som utgjør en trussel mot liv eller sikkerhet for en eller flere personer er begått, er i ferd med å bli begått eller sannsynligvis vil bli begått, skal Operatøren omgående underrette kompetente politimyndigheter.

I tillegg bruker Operatøren et automatisert system for deteksjon av ulovlig innhold som forhindrer publisering av innhold som inneholder nøkkelord som Vente-Unique på forhånd har definert.

8.3 Internt system for klagebehandling

Enhver Bruker har mulighet til, innen en periode på seks måneder fra mottak av den beslutningen som Operatøren har tatt, å sende inn klager angående beslutninger tatt av Operatøren i forbindelse med ulovlig innhold eller innhold som er uforenlig med disse Vilkårene (heretter «Klagene»).

Disse klagene kan gjelde følgende spørsmål:

  • Hvorvidt informasjonen skal fjernes, om tilgangen til denne skal gjøres umulig, eller om synligheten skal begrenses;
  • Hvorvidt leveringen av Ytelser til Brukerne skal suspenderes eller avsluttes, helt eller delvis;
  • Hvorvidt Brukernes konto skal suspenderes eller slettes;
  • Hvorvidt muligheten til å tjene penger på informasjonen gitt av Brukerne skal suspenderes, avsluttes eller begrenses på annen måte.

Operatøren forplikter seg til å behandle disse klagene i rett tid og på en objektiv, ikke-vilkårlig og ikke-diskriminerende måte. Operatøren garanterer at de beslutningene som tas i denne forbindelse vil være klare og begrunnet.

Ved uenighet med den trufne beslutningen kan de berørte Brukerne få tilgang til utenrettslig tvisteløsning som fastsatt i artikkel 21 i DSA.

8.4 Brukerens ansvar

a) Generelle prinsipper

Brukeren forplikter seg til å bruke Marketplace i samsvar med dens formål. Enhver bruk i strid med disse Vilkårene kan medføre suspensjon og/eller stenging av kontoen, uten at dette berører andre rettsmidler, herunder rettslige skritt, som Operatøren kan iverksette.

b) Misbruk av Marketplace

Operatøren kan suspendere, i en rimelig periode og etter å ha utstedt en forhåndsadvarsel:

  • Leveringen av ytelser til Brukere som hyppig publiserer åpenbart ulovlig innhold;
  • Behandlingen av rapporteringer og klager sendt inn av Brukere som hyppig sender inn åpenbart grunnløse rapporteringer og klager.

Operatørens beslutning er basert på en vurdering fra sak til sak av relevante fakta og omstendigheter. Denne beslutningen gis i rett tid, på en aktsom og objektiv måte. Vurderingen av disse omstendighetene inkluderer minst følgende elementer:

  • Antallet åpenbart ulovlig innhold eller åpenbart grunnløse rapporteringer eller klager;
  • Den relative andelen av disse elementene i forhold til det totale antallet innhold eller rapporteringer sendt inn i løpet av en gitt periode;
  • Alvorlighetsgraden av misbruket, herunder arten av det ulovlige innholdet og dets konsekvenser;
  • Når det er mulig å fastslå, Brukerens hensikt.

Som eksempel kan VENTE-UNIQUE:

  • Suspendere tilgangen til Kontoen og/eller Ytelsene:
    • Etter én enkelt publisering av åpenbart ulovlig innhold som utgjør alvorlige lovbrudd;
    • Ved gjentatt publisering av innhold som bryter med bestemmelsene i disse Vilkårene.
  • Suspendere behandlingen av rapporteringer og klager i en rimelig periode:
    • I tilfeller der en Bruker har sendt inn mer enn tre (3) åpenbart grunnløse rapporteringer og/eller klager.

9 - Personopplysninger

Personopplysningene som samles inn i forbindelse med Ytelsene (opprettelse av en Konto, formidling mellom Brukere, innlegging av Bestillinger på Marketplace osv.) behandles av Operatøren i samsvar med dennes Personvernerklæring.

Brukernes rettigheter

I samsvar med GDPR, slik det gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, har Brukerne følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn (artikkel 15 GDPR), retting (artikkel 16 GDPR), oppdatering og utfylling av data;
  • Rett til sletting (artikkel 17 GDPR) av unøyaktige, utdaterte data eller data der innsamlingen ikke lenger er berettiget;
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst (artikkel 13-2c GDPR);
  • Rett til begrensning av behandling (artikkel 18 GDPR);
  • Rett til å protestere mot behandling av personopplysninger (artikkel 21 GDPR);
  • Rett til dataportabilitet for avgitte data i et strukturert og maskinlesbart format (artikkel 20 GDPR);
  • Rett til å definere hva som skal skje med data etter dødsfall.

Ved dødsfall, og i mangel av forhåndsinstrukser, forplikter Operatøren seg til å destruere dataene, med mindre oppbevaring er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse.

Utøvelse av rettigheter

Brukerne kan utøve sine rettigheter ved å kontakte:

  • Via e-post: dpo@vente-unique.com

    • Denne e-postadressen er utelukkende forbeholdt forespørsler knyttet til GDPR og forvaltning av personopplysninger.

      For spørsmål om din bestilling er teamet vårt tilgjengelig ved å klikke her

  • Via post: DPO Vente-Unique.com, 9/11 Rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, Frankrike.

Behandling av data av Selgere

I forbindelse med Bestillinger lagt inn på Marketplace kan Selgerne behandle Kjøpernes personopplysninger for å sikre håndteringen av Bestillinger, levering og ettersalgsservice.

Hver Selger er forpliktet til å overholde gjeldende regler om personvern, særlig forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR).

Kjøperne oppfordres til å konsultere personvernerklæringene som er spesifikke for hver Selger.

10 - Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er små filer som lagres på brukerens enhet. De inneholder opplysninger som samles inn under besøk på et nettsted.

Bruk av informasjonskapsler er betinget av Brukerens samtykke, når:

  • Informasjonskapslene ikke er strengt nødvendige for Marketplace sin funksjon; eller
  • Informasjonskapslene har til formål:
    • En strengt begrenset måling av Marketplace sin trafikk utelukkende for Vente-Unique;
    • Produksjon av anonyme statistiske data.

Nærmere bestemmelser for håndtering av informasjonskapsler er beskrevet i cookie-banneret som er tilgjengelig fra Marketplace sin startside ved å klikke på «innstillinger».

Brukerne kan konfigurere sine preferanser for informasjonskapsler via sin nettleser eller ved hjelp av verktøyene som stilles til rådighet på Marketplace.

11 - Brukerservice - Kontaktpunkt

For spørsmål eller klager vedrørende Marketplace sin funksjon og bruk kan Brukeren skrive til Operatøren på følgende adresse:

12 - Force majeure

Operatørens ansvar kan ikke gjøres gjeldende dersom manglende oppfyllelse eller forsinkelse i oppfyllelsen av en av dennes forpliktelser i henhold til disse Vilkårene skyldes et tilfelle av force majeure.

Det foreligger force majeure i kontraktsforhold når en hendelse utenfor skyldnerens kontroll, som ikke med rimelighet kunne forutsees ved inngåelsen av Vilkårene, og hvis virkninger ikke kan unngås ved passende tiltak, hindrer skyldneren i å oppfylle sin forpliktelse.

Dersom hindringen er midlertidig, suspenderes oppfyllelsen av forpliktelsen, med mindre forsinkelsen berettiger opphevelse av Vilkårene. Dersom hindringen er definitiv, oppheves Vilkårene ved rettsavgjørelse, og Partene fritas fra sine forpliktelser.

Ved en force majeure-hendelse vil Operatøren bestrebe seg på å informere Brukeren så snart som mulig.

13 - Generelle bestemmelser

Det faktum at en av Partene ikke har krevd anvendelse av en bestemmelse i disse Vilkårene, enten det er permanent eller midlertidig, kan under ingen omstendigheter anses som et frafall av den aktuelle bestemmelsen.

Ved tolkningsvanskeligheter mellom en overskrift og en bestemmelse, anses overskriftene som ikke-eksisterende.

14 - Endring av vilkår

Disse Vilkårene gjelder for enhver Bruker som navigerer på Marketplace.

Vilkårene kan endres og oppdateres av Operatøren når som helst, særlig for å tilpasse seg lov- eller forskriftsendringer.

Gjeldende Vilkår er:

  • For Brukere som ikke er registrert på Marketplace: de som er gjeldende på tidspunktet for navigering;
  • For Brukere som er registrert på Marketplace: de som ble akseptert ved registrering eller ved siste pålogging ved endring.

15 - Gjeldende lov - Kompetent domstol

DISSE VILKÅRENE SKAL TOLKES I SAMSVAR MED NORSK RETT, SOM DE ER UNDERLAGT.

Ved vanskeligheter vil Operatøren og Brukeren gjøre sitt ytterste for å finne en minnelig løsning.

I et slikt tilfelle oppfordres Brukeren først til å kontakte Operatørens brukerservice under vilkårene fastsatt i artikkel 11 - Kontaktpunkt.

15.1 Overfor forbrukere

Dersom ingen minnelig løsning oppnås, vil det bli foreslått en frivillig meklingsprosedyre, utført i en ånd av lojalitet og god tro med sikte på å nå en minnelig avtale ved enhver tvist i forbindelse med denne kontrakten, herunder dens gyldighet.

Forbrukeren kan kontakte Forbrukertilsynet for veiledning, eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget, som er kompetent til å avgjøre tvister mellom forbrukere og næringsdrivende i samsvar med gjeldende regelverk.

Enhver forbruker har også mulighet til å benytte den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning, som er tilgjengelig på følgende adresse:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NO

Mekling er ikke obligatorisk, og forbrukerbrukeren eller Operatøren kan når som helst trekke seg fra prosessen.

DERSOM MEKLINGEN MISLYKKES ELLER IKKE BLIR VURDERT, SKAL TVISTEN BRINGES INN FOR KOMPETENT DOMSTOL.

15.2 Overfor profesjonelle brukere

Partene vil bestrebe seg på å billegge enhver tvist som måtte oppstå mellom dem vedrørende tolkningen, gjennomføringen eller opphevelsen av disse Vilkårene, i minnelighet.

DERSOM DET IKKE OPPNÅS EN MINNELIG AVTALE INNEN EN (1) MÅNED FRA DEN ENE PARTENS HENVENDELSE, KAN TVISTEN BRINGES INN FOR KOMPETENT DOMSTOL.

Vedlegg 1 - Informasjon om sivilrettslige og skattemessige forpliktelser

Operatører av nettbaserte markedsplasser er forpliktet til å informere enhver Bruker som genererer inntekter på deres Marketplace, om vedkommendes sivilrettslige og skattemessige forpliktelser.

Relevant informasjon er samlet i veiledningsdokumenter som beskriver gjeldende regler for rapportering av inntekter og betaling av sosiale avgifter.

Selgere som genererer inntekter via Marketplace er forpliktet til å overholde de skattemessige og sosialmessige forpliktelsene som gjelder i deres respektive land.

Når det gjelder merverdiavgift oppfordres Selgerne til å konsultere informasjonsdokumentene som Skatteetaten og relevante skattemyndigheter stiller til rådighet.

Når det gjelder sosial beskyttelse kan disse inntektene gi rett til trygdeytelser. Det samme gjelder for beskatning: de genererte inntektene skal beskattes.

Vi minner om at disse forklaringene er gitt veiledende og at de ikke erstatter lesning av lovtekster, myndighetenes kommentarer og rettspraksis. Vi ønsker også å understreke at ovennevnte regler kan endres (herunder de ulike tersklene som revurderes hvert år), og at hver Bruker av Marketplace selv er ansvarlig for sine juridiske forpliktelser.

Videre er skattemyndighetene og trygdeetaten i stand til å supplere disse grunnleggende opplysningene og besvare alle spørsmål.

Operatøren anbefaler derfor enhver Bruker å kontakte sitt lokale skattekontor, Skatteetaten eller en spesialisert rådgiver ved tvil.

Vedlegg 2 - Spesifikke bestemmelser for forbrukerbrukere registrert på Marketplace

Artikkel 1 - Oppdateringer

I denne artikkelen forstås med «Oppdateringer» enhver oppdatering eller endring som tar sikte på å opprettholde, tilpasse eller videreutvikle de tilbudte Ytelsene, herunder ethvert sikkerhetstiltak, uavhengig av om disse Oppdateringene er nødvendige for å opprettholde Ytelsenes samsvar eller ikke.

1. Oppdateringer nødvendige for å opprettholde Ytelsenes samsvar

Operatøren forplikter seg til å informere den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace om Oppdateringer som er nødvendige for å opprettholde Ytelsenes samsvar, og til å sørge for at vedkommende mottar dem i den perioden som den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace med rimelighet kan forvente, hensett til Ytelsenes type og formål samt omstendighetene og disse Vilkårenes karakter.

Operatøren vil for hver nødvendig Oppdatering angi Oppdateringens tilgjengelighet, installasjonsmetodene og konsekvensene av manglende installasjon fra den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace sin side.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende samsvar forårsaket av manglende installasjon eller feilaktig installasjon av Oppdateringen av den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace, med mindre denne manglende installasjonen skyldes en tilsidesettelse fra Operatørens side av de ovennevnte informasjonsforpliktelsene eller mangler i installasjonsinstruksjonene.

2. Oppdateringer som ikke er nødvendige for å opprettholde Ytelsenes samsvar

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace informeres om at Operatøren forplikter seg til å informere om Oppdateringer som ikke er nødvendige for å opprettholde Ytelsenes samsvar, og som f.eks. muliggjør forbedring eller endring av Ytelsene eller tilpasning til teknisk utvikling.

Disse Oppdateringene samt datoen for deres ikrafttredelse vil bli meddelt på forhånd på en klar og forståelig måte, i rimelig tid og via e-post (eller på ethvert annet varig medium).

Det presiseres at ikke-nødvendige Oppdateringer utføres uten ekstra kostnad for den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace.

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace kan avvise den aktuelle ikke-nødvendige Oppdateringen eller eventuelt avinstallere den senere, dersom den har en negativ innvirkning på vedkommendes tilgang til Ytelsene eller bruken av dem.

Med mindre Oppdateringen kun har en mindre innvirkning på den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace, eller Operatøren gir vedkommende mulighet til å beholde Ytelsene uten den ikke-nødvendige Oppdateringen, og forutsatt at Ytelsene forblir i samsvar i henhold til disse Vilkårene, kan den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace melde seg ut av Marketplace på egen regning.

Artikkel 2 - Lovbestemt garanti for samsvar

Enhver registrert forbrukerbruker på Marketplace nyter godt av en lovbestemt garanti for samsvar for de Ytelsene som Operatøren leverer, som beskrevet nedenfor.

Forbrukeren har en frist på to år fra levering av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten til å gjøre gjeldende den lovbestemte garantien for samsvar ved manglende samsvar. I en periode på ett år fra leveringsdatoen skal forbrukeren kun påvise eksistensen av mangelen ved samsvar og ikke datoen for dens oppståelse.

Den lovbestemte garantien for samsvar innebærer en forpliktelse til å levere alle nødvendige oppdateringer for å opprettholde det digitale innholdets eller den digitale tjenestens samsvar.

Den lovbestemte garantien for samsvar gir forbrukeren rett til å bringe det digitale innholdet eller den digitale tjenesten i samsvar uten unødig forsinkelse etter anmodning, uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren.

Forbrukeren kan oppnå en prisreduksjon eller oppheve kontrakten i følgende tilfeller:

  1. Den næringsdrivende nekter å bringe det digitale innholdet eller den digitale tjenesten i samsvar;
  2. Samsvarsetableringen av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten forsinkes unødig;
  3. Samsvarsetableringen av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten kan ikke skje uten kostnad for forbrukeren;
  4. Samsvarsetableringen av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten forårsaker en vesentlig ulempe for forbrukeren;
  5. Det manglende samsvaret for det digitale innholdet eller den digitale tjenesten vedvarer til tross for den næringsdrivendes mislykkede forsøk på å bringe det i samsvar.

Forbrukeren har likeledes rett til en prisreduksjon eller opphevelse av kontrakten når mangelen ved samsvar er så alvorlig at den berettiger en umiddelbar prisreduksjon eller opphevelse av kontrakten. Forbrukeren er da ikke forpliktet til å anmode om at det digitale innholdet eller den digitale tjenesten bringes i samsvar først.

I tilfeller der mangelen ved samsvar er mindre, har forbrukeren kun rett til opphevelse av kontrakten dersom kontrakten ikke foreskriver betaling av en pris.

Enhver periode der det digitale innholdet eller den digitale tjenesten er utilgjengelig med henblikk på å bringe det i samsvar, suspenderer den gjenværende garantien inntil levering av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten som igjen er i samsvar.

Artikkel 3 - Angrerett

3.1. Prinsippet om angrerett

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace har som utgangspunkt rett til å angre uten å oppgi grunn innen en frist på fjorten (14) dager.

3.2. Angrefrist

Angrefristen utløper fjorten (14) dager etter dagen for inngåelsen av disse Vilkårene mellom Operatøren og den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace.

3.3. Melding om angrerett

For å utøve sin angrerett må den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace melde fra om sin beslutning om å angre ved hjelp av en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med post eller e-post) til:

Vedkommende kan også benytte standardskjemaet for angrerett nedenfor:

ANGRESKJEMA

(Fyll ut og returner kun dette skjemaet dersom du ønsker å angre på kontrakten.)

Til: VENTE-UNIQUE – 9/11 rue Jacquard 93310 Le Pré Saint Gervais - e-post: service-marketplace@vente-unique.com

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med kontrakten om nedenfor angitte Ytelser:

_____________________________________________________________________

Bestilt den:

Forbrukerens (forbrukernes) navn:

Forbrukerens (forbrukernes) adresse:

Forbrukerens (forbrukernes) underskrift (kun dersom skjemaets innhold meddeles på papir):

Dato:

3.4. Virkninger av angring

Ved angring fra den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace skal Operatøren avstå fra å bruke Innhold, bortsett fra personopplysninger for hvilke GDPR-forpliktelsene overholdes, med mindre dette Innholdet:

  • Ikke er til noen nytte for forbrukeren når vedkommende ikke lenger bruker det;
  • Kun er knyttet til forbrukerens aktivitet ved bruk av Ytelsene;
  • Har blitt aggregert med andre data av Operatøren og ikke kan skilles ut, eller kun kan skilles ut med uforholdsmessig stor innsats;
  • Er generert i fellesskap av den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace og andre personer, og andre forbrukere kan fortsette å bruke det.

Operatøren stiller på forespørsel fra den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace alt Innhold, bortsett fra personopplysninger, som vedkommende har levert eller opprettet ved bruk av Ytelsene, til rådighet.

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace har rett til å få utlevert dette Innholdet kostnadsfritt, uten at Operatøren hindrer det, innen rimelig tid og i et vanlig brukt og maskinlesbart format.

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace er uttrykkelig informert om at Operatøren ved angring av Vilkårene kan forhindre enhver videre bruk av Ytelsene, særlig ved å gjøre dem utilgjengelige eller deaktivere kontoen.

Den registrerte forbrukerbrukeren på Marketplace som har utøvd sin angrerett, skal avstå fra å bruke Ytelsene og fra å gjøre dem tilgjengelige for tredjeparter.

3.5. Unntak fra angreretten

Angreretten kan ikke utøves for kontrakter om:

  • Levering av tjenesteytelser som er fullt utført innen angrefristens utløp, og der kontrakten pålegger forbrukeren en betalingsforpliktelse, der utførelsen er påbegynt med vedkommendes forutgående uttrykkelige samtykke og med vedkommendes erkjennelse av at angreretten bortfaller når ytelsen er fullt utført;
  • Levering av varer eller tjenesteytelser der prisen avhenger av svingninger på finansmarkedet som den næringsdrivende ikke har kontroll over, og som kan inntreffe innen angrefristen;
  • Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller er tydelig personlige;
  • Levering av varer som kan forringes eller raskt gå ut på dato;
  • Levering av varer der forbrukeren har brutt forseglingen etter levering, og som ikke kan returneres av helse- eller hygienemessige årsaker;
  • Levering av varer som etter levering og på grunn av sin natur er uatskillelig blandet med andre varer;
  • Levering av alkoholholdige drikkevarer der leveringen er utsatt mer enn tretti dager, og der den avtalte verdien ved kontraktsinngåelsen avhenger av svingninger på markedet som den næringsdrivende ikke har kontroll over;
  • Vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som må utføres akutt i forbrukerens hjem og uttrykkelig anmodet av denne, innenfor grensen av reservedeler og arbeid som er strengt nødvendig for å imøtekomme det akutte behovet;
  • Levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare der forbrukeren har brutt forseglingen etter levering;
  • Levering av en avis, et tidsskrift eller et magasin, unntatt for abonnementskontrakter;
  • Kontrakter inngått ved offentlig auksjon;
  • Levering av innkvarteringstjenester, bortsett fra boliginnkvartering, transporttjenester, bilutleie, restauranttjenester eller fritidsaktiviteter som skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
  • Levering av digitalt innhold uten fysisk medium, der utførelsen er påbegynt innen angrefristens utløp, og der kontrakten pålegger forbrukeren en betalingsforpliktelse, når:
    • Forbrukeren på forhånd har gitt sitt uttrykkelige samtykke til at utførelsen av kontrakten påbegynnes innen angrefristens utløp; og
    • Forbrukeren har erkjent at vedkommende mister sin angrerett; og
    • Den næringsdrivende har gitt bekreftelse av forbrukerens avtale.
 Last ned marketplace‑vilkår (PDF)