For hvert produkt får du den leveringsmåten som passer best.
Tilgjengelige leveringsalternativer avhenger av hva du har bestilt, og vil bli opplyst når du fullfører bestillingen.
Hvis du har bestilt flere produkter, kan de leveres av ulike transportører for å sikre raskest mulig levering.
Hjemlevering i Norge. Levering skjer 48–72 timer etter at bestillingen er sendt. Transportøren vil varsle deg om leveringsdatoen på forhånd, og du vil ha mulighet til å endre den eller velge levering til et hentepunkt.
Første leveringsforsøk gjennomføres hjemme hos deg. Hvis du ikke er til stede, legges det igjen en melding i postkassen med informasjon om et nytt leveringsforsøk dagen etter. Hvis vi fortsatt ikke får levert pakken, blir den levert til et hentepunkt. Du har da 10 arbeidsdager på å hente pakken, med gyldig ID og meldingen fra transportøren.
Du kan følge leveringen i sanntid via din konto.
For retur av alle produkter (unntatt sofaer), ber vi deg sende produktene tilbake i originalemballasjen..
Pass på å ta godt vare på emballasjen!
Estimert leveringstid er alltid oppgitt på produktsiden. Når et produkt er på lager, leveres det innen 10 dager.
Du finner detaljert sporing av bestillingen steg for steg under «Min konto». Du vil få tilsendt en e-post når bestillingen er sendt.
Våre sjåfører kan pakke ut sofaer, rammemadrasser og madrasser ved levering og ta med emballasjen. Møbler i flatpakke omfattes ikke av utpakkingstjenesten.
Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen, har du 30 dager fra leveringsdato til å returnere varen og få pengene tilbake (leveringskostnader ikke inkludert). Perfekt hvis du ombestemmer deg!
Etter leveringen vil du motta en e-post med et spørreskjema om din tilfredshet.
Hjelp oss med å forbedre kundeopplevelsen ved å svare på det!